Política de devoluciones y reembolsos

¿Cuanto tiempo me queda?

Todos los clientes del Reino Unido deben devolver sus artículos dentro de los 14 días siguientes a la fecha que se muestra en la nota de envío.

Se debe solicitar un reembolso:
• Los artículos deben estar sin usar y tener todas las etiquetas originales adheridas.
• Los artículos no deben haber sido lavados; le recomendamos encarecidamente que siga las instrucciones de lavado dentro de la etiqueta, si no lo hace esto podría afectar sus derechos de devolución.
• Los artículos deben devolverse en su embalaje original.

• Todos los artículos comprados en el departamento de rebajas no son elegibles para reembolso y se emitirán con una nota de crédito.

• La ropa interior y los calcetines no son válidos para reembolso por razones de higiene.

¿Cómo puedo regresar?
No ofrecemos envío de devolución gratuito; por lo tanto, todos los clientes son responsables de sus propios costos de envío de devolución. Todos los clientes son responsables de sus propias devoluciones, por lo tanto, recomendamos que todos los paquetes se envíen con seguimiento y firma. Si la devolución se debe a un error por nuestra parte, le reembolsaremos el coste del envío original.
Imprima nuestro formulario de devolución desde el pie de página de nuestro sitio web y simplemente complételo y envíelo con sus artículos..

Las devoluciones internacionales iniciadas debido a la negativa a pagar aranceles e impuestos estarán sujetas a una tarifa de reposición de £20 que se deducirá del monto del reembolso.

Dirección del remitente:

Mercier Reino Unido

UNIDAD 7

POLÍGONO INDUSTRIAL HAYDOCK

CARRIL DEL HAYDOCK

SANTA HELENA

WA11 9XE

Códigos de descuento y revendedores: se aplica lo siguiente

• Los códigos de descuento no se pueden utilizar junto con ninguna otra oferta.
• Los códigos de descuento son válidos únicamente para artículos a precio completo.
• Para aprovechar una oferta, se debe ingresar el Código de promoción correspondiente en el momento del pago.
• No se entregará dinero en efectivo ni ninguna otra alternativa.
• *Todos los artículos comprados con un código de descuento o códigos de promoción no son elegibles para un reembolso y solo pueden cambiarse

• Los revendedores que devuelvan sus productos porque no los han vendido NO recibirán un reembolso, sin embargo, se proporcionará una nota de crédito.

• Sus derechos legales como consumidor no se verán afectados.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi devolución?
Nuestro objetivo es procesar su devolución lo antes posible, pero en ocasiones, puede demorar hasta 7 días hábiles.
Los artículos Mercier comprados en una tienda deben devolverse a la tienda donde fueron comprados.
Los artículos comprados en línea deben devolverse en línea siguiendo el procedimiento.