Retur- och återbetalningspolicy

Hur lång tid har jag på mig?

Alla kunder i Storbritannien måste returnera sina varor inom 14 dagar från det datum som anges på fraktsedeln.

Följande måste ansöka om återbetalning:
• Varorna måste vara oanvända och ha alla originaletiketter fästa
• Föremål får inte ha tvättats; vi rekommenderar starkt att du följer tvättinstruktionerna inuti din etikett, om du inte gör det kan detta påverka din returrätt.
• Varor måste returneras i originalförpackningen

• Alla varor som köps i försäljningsavdelningen är inte berättigade till återbetalning och kommer att utfärdas med en kreditnota.

• Underkläder och strumpor är inte giltiga för återbetalning på grund av hygienskäl.

Hur återvänder jag?
Vi erbjuder inte gratis returporto; därför är alla kunder ansvariga för sina egna returfraktkostnader. Alla kunder är ansvariga för sina egna returer, därför rekommenderar vi att alla paket skickas tillbaka spårade och signerade. Om returen beror på ett fel å våra vägnar kommer vi att ersätta dig för den ursprungliga portokostnaden.
Skriv ut vårt returformulär från sidfoten på vår webbplats och fyll helt enkelt i det och skicka tillbaka det med dina varor.

Internationella returer som initieras på grund av vägran att betala tullar och skatter kommer att debiteras en avgift på 20 GBP som kommer att dras av från återbetalningsbeloppet.

Returadress:

Mercier Storbritannien

ENHET 7

HAYDOCK INDUSTRIGOD

HAYDOCK LANE

ST HELENS

WA11 9XE

Rabattkoder & Återförsäljare – följande gäller

• Rabattkoderna kan inte användas tillsammans med något annat erbjudande
• Rabattkoder är endast giltiga på fullprisvaror
• För att ta del av ett erbjudande måste relevant kampanjkod anges i kassan.
• Inga kontanter eller något annat alternativ kommer att ges
• *Alla varor köpta med en rabattkod eller kampanjkoder är inte berättigade till återbetalning och kan endast bytas ut

• Återförsäljare som returnerar sina varor eftersom de inte har sålt dem kommer INTE att återbetalas, men en kreditnota kommer att tillhandahållas.

• Dina lagstadgade rättigheter som konsument påverkas inte.

Hur lång tid tar det att behandla min retur?
Vi strävar efter att behandla din retur ASAP, men vid tillfällen kan det ta upp till 7 arbetsdagar att behandla.
Mercier-varor som köpts i en butik måste returneras till butiken de köptes från.
Föremål köpta online måste returneras online efter proceduren.