Retur- og refusjonspolicy

Hvor lang tid har jeg?

Alle britiske kunder må returnere varene sine innen 14 dager etter datoen som er angitt på forsendelsesseddelen.

Følgende må søke om refusjon:
• Varene må være ubrukte og ha alle originale merker festet
• Gjenstander må ikke ha blitt vasket; Vi anbefaler på det sterkeste å følge vaskeanvisningen på etiketten din, hvis du ikke gjør det kan dette påvirke returrettighetene dine.
• Varene må returneres i originalemballasjen

• Alle varer kjøpt i salgsavdelingen er ikke kvalifisert for refusjon og vil bli utstedt med en kreditnota.

• Undertøy og sokker er ikke gyldig for refusjon på grunn av hygieneårsaker.

Hvordan kommer jeg tilbake?
Vi tilbyr ikke gratis returporto; derfor er alle kunder ansvarlige for sine egne returportokostnader. Alle kunder er ansvarlige for sine egne returer. Derfor anbefaler vi at alle pakker sendes tilbake sporet og signert. Hvis returen skyldes en feil på våre vegne, vil vi refundere deg den opprinnelige portokostnaden.
Skriv ut returskjemaet vårt fra bunnteksten på nettstedet vårt og fyll det ut og send det tilbake med varen(e).

Internasjonale returer initiert på grunn av nektelse av å betale toll og skatter vil bli underlagt et gebyr på 20 GBP som vil bli trukket fra refusjonsbeløpet.

Returadresse:

Mercier Storbritannia

ENHET 7

HAYDOCK INDUSTRI ESTATE

HAYDOCK LANE

ST HELENS

WA11 9XE

Rabattkoder og forhandlere – følgende gjelder

• Rabattkodene kan ikke brukes sammen med andre tilbud
• Rabattkoder er kun gyldige på varer i full pris
• For å benytte deg av et tilbud må den aktuelle kampanjekoden oppgis i kassen.
• Ingen kontanter eller andre alternativer vil bli gitt
• *Alle varer kjøpt med en rabattkode eller kampanjekoder er ikke kvalifisert for refusjon og kan kun byttes

• Forhandlere som returnerer varene sine fordi de ikke har solgt dem, vil IKKE bli refundert, men en kredittnota vil bli gitt.

• Dine lovfestede rettigheter som forbruker påvirkes ikke.

Hvor lang tid tar det å behandle returen min?
Vi tar sikte på å behandle returen din så fort som mulig, men noen ganger kan det ta opptil 7 virkedager å bli behandlet.
Mercier-varer kjøpt i butikk må returneres til butikken de ble kjøpt fra.
Varer kjøpt online må returneres online etter prosedyren.