Politica sui resi e rimborsi

Quanto tempo ho?

Tutti i clienti del Regno Unito devono restituire i propri articoli entro 14 giorni dalla data indicata sulla bolla di spedizione.

Per richiedere un rimborso è necessario:
• Gli articoli devono essere mai indossati e avere tutte le etichette originali attaccate
• Gli articoli non devono essere stati lavati; ti consigliamo vivamente di seguire le istruzioni di lavaggio presenti sull'etichetta, altrimenti ciò potrebbe influire sui tuoi diritti di reso.
• Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale

• Tutti gli articoli acquistati nel reparto saldi non sono ammissibili al rimborso e verranno emessi con una nota di accredito.

• Per motivi igienici, la biancheria intima e i calzini non sono rimborsabili.

Come posso effettuare il reso?
Non offriamo spese di spedizione gratuite per i resi; pertanto, i costi di spedizione per la restituzione sono a carico dei clienti. Tutti i clienti sono responsabili dei propri resi, pertanto consigliamo di rispedire tutti i pacchi con tracciamento e firma. Se il reso è dovuto a un errore da parte nostra, ti rimborseremo le spese di spedizione originali.
Si prega di stampare il nostro modulo di reso dal piè di pagina del nostro sito Web, compilarlo e rispedirlo insieme ai propri articoli..

I resi internazionali avviati a causa del rifiuto di pagare dazi e tasse saranno soggetti a una commissione di riassortimento di £ 20 che verrà detratta dall'importo del rimborso.

Indirizzo di ritorno:

Mercier Regno Unito

UNITÀ 7

ZONA INDUSTRIALE DI HAYDOCK

CORSIA DI HAYDOCK

SANT'ELENA

WA11 9XE

Codici sconto e rivenditori: si applica quanto segue

• I codici sconto non sono cumulabili con altre offerte
• I codici sconto sono validi solo sugli articoli a prezzo intero
• Per usufruire di un'offerta, è necessario inserire il Codice Promozionale pertinente al momento del pagamento.
• Non verranno forniti contanti o altre alternative
• *Tutti gli articoli acquistati con un codice sconto o codici promozionali non sono ammissibili per un rimborso e possono essere cambiati solo

• I rivenditori che restituiscono la merce perché non l'hanno venduta NON verranno rimborsati, ma verrà fornita una nota di accredito.

• I tuoi diritti legali in quanto consumatore non vengono pregiudicati.

Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio reso?
Ci impegniamo a elaborare il tuo reso il prima possibile, ma in alcuni casi potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi.
Gli articoli Mercier acquistati in un negozio devono essere restituiti al negozio in cui sono stati acquistati.
Gli articoli acquistati online devono essere restituiti online seguendo la procedura.